Bedingungen und Konditionen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die rechtlichen und sonstigen Beziehungen zwischen SKY WALKERS Czech Republic s.r.o. (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden bzw. dem Nutzer (Endempfänger) von Dienstleistungen oder Produkten der genannten Gesellschaft (nachfolgend "Kunde" genannt), die aufwww.en.www.skyservice.cz,www.skydiving-prague.comandwww.skydiving-prague.co.krWithin angeboten werden, wobei der Anbieter Dienstleistungen im Zusammenhang mit Fallschirmspringen, Skydiving usw. (nachfolgend "Dienstleistung" genannt) erbringt.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. allgemeine Bestimmungen

1.1 Der Anbieter ist SKY WALKERS Czech Republic s.r.o., Firmenidentifikationsnummer: 27364577, mit Sitz in der Týnská ulička 1064/6,Prag1, Tschechische Republik, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 108615.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn die Person, die eine Dienstleistung beim Anbieter bestellen will, eine juristische oder natürliche Person ist, die bei der Bestellung der Dienstleistung im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt.

1.3 Mit dem Absenden einer Bestellung (d.h. eines Vertragsentwurfs) bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen vollständig und bedingungslos einverstanden ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des jeweiligen Vertrages. Die Vereinbarung wird in englischer Sprache geschlossen, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter www.en.www.skyservice.cz,andwww.skydiving-prague.comandwww.skydiving-prague.co.krand am Sitz des Anbieters, Dlouhá6, 110 00 Prag1, Tschechische Republik, in Textform verfügbar.

1.4 Für alle Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten das Gesetz Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch mit späteren Änderungen, das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz mit späteren Änderungen und das Gesetz Nr. 49/1997 Slg. über die Zivilluftfahrt mit späteren Änderungen.

2. Inkrafttreten einer Vereinbarung

2.1 Die vollständige Darstellung der Dienstleistungen auf den oben genannten Websites des Anbieters umfasst eine Beschreibung der vom Anbieter gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Dienstleistungen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, einen Vertrag auf der Grundlage eines dem Kunden unterbreiteten Angebots abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Absatz 2 des Gesetzes Nr. 89/2012 ZGB werden nicht angewandt.

2.2 Um eine Dienstleistung zu bestellen, füllt der Kunde ein Bestellformular auf den Webseiten / im Online-System des Anbieters aus, sendet eine Bestellung per E-Mail, gibt eine telefonische Bestellung auf, bucht die Dienstleistung über eine der Kontaktstellen des Anbieters oder tut dies persönlich in den Geschäftsräumen des Anbieters, Dlouhá 6, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik.

2.3 Wird die Dienstleistung persönlich oder über das auf den Webseiten bereitgestellte Bestellformular bestellt oder wird die Dienstleistung in Form einer E-Mail-Nachricht bestellt, ist der Kunde verpflichtet, eine Buchungsgebühr in Höhe von 40 EUR oder eine entsprechende Buchungsgebühr in CZK zu zahlen.

2.4 Die Zahlung der Buchungsgebühr gemäß Absatz 2.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die über die Webseiten des Anbieters erfolgt, wird über das elektronische Zahlungssystem in der vom Kunden aus den vom Anbieter angebotenen Optionen gewählten Weise durchgeführt. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde auch mit den Bedingungen des für die Zahlung gewählten Zahlungssystems einverstanden.

2.5 Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter beginnt mit der schriftlichen Annahme der Bestellung des Kunden durch den Anbieter; der Anspruch auf verbindliche Buchung des Termins der Dienstleistung entsteht mit der Zahlung der vorgenannten Buchungsgebühr.

3) Gegenstand des Abkommens

3.1 Gegenstand des Vertragsverhältnisses ist die Verpflichtung des Anbieters zur Erbringung der im jeweiligen Vertrag (d.h. der Bestellung und deren Bestätigung) spezifizierten Leistungen und die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des vereinbarten Preises für die Erbringung der Leistungen an den Anbieter und zur Nutzung der Leistung unter den gegebenen Bedingungen.

3.2 Neben den Hauptleistungen bietet der Anbieter auch zusätzliche Leistungen an, darunter visuelle Aufzeichnungen in Form von Videoaufzeichnungen des Sprungs durch die Hauptvideokamera und eine zusätzliche Videokamera sowie Fotos, die während des Sprungs gemacht werden (im Folgenden als "zusätzliche Leistungen" bezeichnet). Die zusätzlichen Leistungen können kombiniert werden, und der Kunde wählt die Kombination dieser Leistungen bei der Bestellung der Leistung.

3.3 Dem Kunden ist bekannt, dass die technischen Einrichtungen bei der Erbringung der Zusatzleistungen aus technischen und sonstigen Gründen ausfallen können. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass im Falle einer minderwertigen oder fehlenden Videoaufzeichnung oder einer abweichenden visuellen Aufzeichnung, aus welchen Gründen auch immer, kein Anspruch auf Wiederholung des Sprunges besteht, jedoch hat der Kunde das Recht auf einen Nachlass auf den Preis der Zusatzleistungen. Falls der Sprung aus irgendwelchen Gründen nicht mit der Hauptvideokamera aufgenommen wird, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachlass auf die Zusatzleistungen in Höhe von 50 EUR (bzw. einen entsprechenden Nachlass in CZK), falls aus irgendwelchen Gründen keine Fotos vom Sprung gemacht werden, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachlass auf die Zusatzleistungen in Höhe von 50 EUR (bzw. einen entsprechenden Nachlass in CZK), falls der Sprung nicht mit der zusätzlichen Videokamera aufgezeichnet wird, hat der Kunde Anspruch auf einen Nachlass auf die Zusatzleistungen in Höhe von 20 EUR.

3.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Anbieter der Dienstleistung die Aufzeichnungen über die zusätzlichen Dienstleistungen für die Dauer von maximal einem Jahr nach dem Sprung aufbewahrt und gibt dem Anbieter seine ausdrückliche Zustimmung, wie oben beschrieben zu handeln. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Video-/Fotoaufzeichnungen, die auf der jeweils bestellten Zusatzleistung beruhen, dem Kunden über die folgenden Portale zur Verfügung gestellt werden: www.box.comorwww.boxcn.netwithout. Unmittelbar nach Erbringung der Leistung erhält der Kunde vom Anbieter einen eindeutigen Code, über den er die jeweilige Video-/Fotoaufzeichnung in elektronischer Form herunterladen kann.

3.5 Der Anspruch auf einen Preisnachlass gemäß Ziffer 3.3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsteht nicht, wenn die Qualität der jeweiligen Aufzeichnung der Zusatzleistungen nur teilweise aus meteorologischen Gründen (Bewölkung etc.) gering ist.

4. Preis und Zahlungsbedingungen

4.1 Der Preis für die angebotenen Dienstleistungen ist auf den Webseiten des Anbieters der Dienstleistungen, bei den Kontaktstellen des Anbieters und in den Geschäftsräumen des Anbieters, Dlouhá 6, 110 00 Prag 1, angegeben. Der Preis ist in EUR (bzw. in CZK), einschließlich Mehrwertsteuer, angegeben.

4.2 Der Preis ist vom Kunden per Banküberweisung, per Kreditkarte, in bar oder in einer anderen Form zu zahlen, sofern der Anbieter und der Kunde eine solche Form der Zahlung vereinbaren.

4.3 Bei der Zahlung mit einer Kreditkarte ist der Preis der Dienstleistung in CZK. Falls das betreffende Bankkonto in einer anderen Währung als CZK geführt wird, enthält die Bestätigung der Zahlung auch die Umrechnung in die entsprechende Währung des Kundenkontos.

4.4 Barzahlungen können in EUR oder CZK geleistet werden.

4.5 Der Kunde ist verpflichtet, den Rest des Preises bzw. den vollen Preis für die Erbringung der gewählten Dienstleistung zu zahlen, sobald er in das Flugzeug steigt, um zu springen, unabhängig davon, ob er sich tatsächlich für den Sprung entscheidet oder nicht.

4.6 Der Kunde hat das Recht, oder genauer gesagt, der Kunde hat die Möglichkeit, nur einen der vom Anbieter angebotenen Rabatte zu wählen, falls mehrere Rabatte angeboten werden, d.h. die Rabatte dürfen nicht kombiniert werden.

5. Schutz personenbezogener Daten und Zustimmung zur weiteren Nutzung der Persönlichkeitsrechte

5.1 Die Verarbeitung und der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden sind in den Grundsätzen des Anbieters zur Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegt, die unter https://skydiving-prague.com/.The abrufbar sind. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er nach erfolgreichem Abschluss des Sprungs ein Zertifikat mit seinem vollständigen Namen erhält.

5.2 Die Datenschutzbestimmungen und die Verwendung der so genannten Cookie-Dateien sind in einem speziellen Dokument des Providers festgelegt, das unter https://skydiving-prague.com/ verfügbar ist.

5.3 Der Kunde und der Auftraggeber erklären sich mit der Verarbeitung ihrer E-Mail-Adressen und Telefonnummern für Marketingzwecke des Anbieters einverstanden, d.h. für das Anbieten von Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich der Zusendung von Informationen über besondere Veranstaltungen, Produkte und andere Aktivitäten sowie für die Zusendung von kommerziellen Nachrichten gemäß Gesetz Nr. 480/2004 Slg. die nicht im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen stehen (Tandemspringen), einschließlich der Zusendung von Angeboten Dritter. Der Kunde (und der Auftraggeber) stimmt hiermit ausdrücklich der Zusendung von kommerziellen Nachrichten im Sinne des vorstehenden Satzes zu. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten des Kunden (und des Auftraggebers) sind in den Grundsätzen des Anbieters für die Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die unter https://skydiving-prague.com/ abrufbar sind.

5.4 Der Kunde und der Auftraggeber sind gemäß den Bestimmungen der §§ 84 und 85 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches mit der Aufzeichnung während des jeweiligen Tandemsprungs zum Zwecke der Aufzeichnung des beim Anbieter bestellten Bildmaterials einverstanden.

5.5 Darüber hinaus erklärt sich der Kunde (und der Auftraggeber) damit einverstanden, dass der Anbieter berechtigt ist, das Bild- und Tonmaterial (Fotos, Videos), das die Person im Sinne des vorstehenden Absatzes zeigt, für einen Zeitraum von zwei Jahren nach Unterzeichnung des Anmeldeformulars für den Tandemsprung für eigene Werbe-, Handels-, Marketing- und ähnliche Zwecke zu verwenden, ohne dass der Kunde (und der Dienstleistungsempfänger) vorher seine Zustimmung geben muss. Insbesondere können solche Bild- und Tonmaterialien (Fotos, Videos) vom Anbieter auch auf allen seinen Websites, sozialen Netzwerken (www.facebook.com usw.) sowie auf anderen Webportalen mit der Möglichkeit zur Veröffentlichung solcher Ton- und Bildaufzeichnungen (www.youtube.com,etc.) veröffentlicht werden. Diese Zustimmung ist freiwillig und kann vom Kunden (und vom Auftraggeber) jederzeit widerrufen werden; die Zustimmung ist für die Durchführung des jeweiligen Vertrags nicht von Bedeutung. Da zu den personenbezogenen Daten auch Videoaufzeichnungen gehören, erkennt der Kunde (und der Auftraggeber) an, dass er das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung seiner personenbezogenen Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten unter den Bedingungen der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 2016/679, General Data Protection Regulation (GDPR) hat. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten des Kunden (und des Dienstleistungsempfängers) sind in den Grundsätzen des Anbieters für die Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die unter https://skydiving-prague.com/ abrufbar sind.

5.6 Alle Materialien und Informationen auf der Website des Anbieters der Dienstleistungen sind das ausschließliche geistige Eigentum des Unternehmens oder seiner verbundenen Personen. Diese Materialien und Informationen dürfen ohne die Zustimmung des Anbieters der Dienste in keiner Weise verwendet oder verändert werden.

5.7 Die Websites des Anbieters der Dienste können Links zu anderen Websites Dritter enthalten; der Anbieter der Dienste haftet nicht für den Inhalt dieser Websites oder für die auf diesen Websites angebotenen Dienstleistungen.

6. die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachte Dienstleistung nüchtern und ohne vorherige Einnahme von Rauschmitteln oder psychotropen Substanzen zu erbringen. Der Kunde ist verpflichtet, zu prüfen, ob er in der Lage ist, die gewählte Dienstleistung im Hinblick auf seine Gesundheit und körperliche Verfassung sicher zu erbringen. Der Kunde erbringt die gewählte Dienstleistung ausschließlich auf eigene Verantwortung. Der Anbieter kann die Erbringung der Dienstleistung verweigern, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Kunde unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung und ist verpflichtet, den vollen Preis für die bestellte Dienstleistung zu zahlen.

6.2 Aus Sicherheits- und anderen schwerwiegenden Gründen ist der Kunde nicht berechtigt, elektronische Geräte oder andere Gegenstände (d.h. insbesondere Mobiltelefone, Fotoapparate, Videokameras, Halsketten, Ohrringe, Ringe, Uhren, Armbänder usw. - im Folgenden als "Wertsachen" bezeichnet) während der Erbringung der Dienstleistung bei sich zu haben oder zu tragen. Verstößt der Kunde gegen die vorgenannte Bestimmung, so haftet der Anbieter nicht für die an den Wertsachen entstandenen Schäden und für die durch die Wertsachen verursachten Schäden oder Beeinträchtigungen.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistung ohne das Tragen von Korrektionsbrillen, Sonnenbrillen oder anderen Brillen zu erbringen, d.h. der Kunde kann bei Bedarf Kontaktlinsen verwenden. Falls der Kunde darauf besteht, seine eigene Brille zu benutzen, haftet der Anbieter der Dienstleistungen nicht für Schäden oder Beeinträchtigungen, die an dieser Brille entstehen oder durch sie verursacht werden, in welcher Form auch immer.

6.4 Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt an den Ort der Erbringung der Dienstleistung oder an einen anderen, vom Anbieter festgelegten Ort für den Massentransport von Kunden zu kommen. Erscheint der Kunde nicht zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort, so hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Wiederholung der Dienstleistung.

6.5 Das Mindestalter für die Inanspruchnahme des Dienstes beträgt 8 Jahre, die Mindestgröße 130 cm und das Mindestgewicht 40 kg. Minderjährige im Alter von 8 bis 18 Jahren müssen dem Verantwortlichen vor der Erbringung der Dienstleistung die schriftliche Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters vorlegen; das Höchstgewicht für die Erbringung der Dienstleistung beträgt 120 kg.

6.6 Der Kunde haftet für alle Schäden, die dem Dienstleister durch die Nichtbeachtung von Anweisungen entstehen, von denen der Kunde vor der Erbringung der Dienstleistung Kenntnis erlangt hat.

6.7 Alle Angaben (insbesondere die Zeit, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, die Sprunghöhe, die Dauer des freien Falls oder die Gesamtdauer des Sprungs aus dem Flugzeug usw.), die auf den Websites des Anbieters und an anderer Stelle gemacht werden, dienen nur zu Informationszwecken. Falls die Form der erbrachten Dienstleistung aus Gründen, die nicht vom Erbringer der Dienstleistung zu vertreten sind (insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen oder besonderen Anweisungen der Flugsicherung der Tschechischen Republik an den Erbringer der Dienstleistung usw.), insbesondere aus Sicherheitsgründen, von den beworbenen Tatsachen abweichen muss, hat der Kunde keinen Anspruch auf Wiederholung der Dienstleistung oder auf eine andere finanzielle Erstattung oder Ermäßigung.

6.8 In einigen Fällen sorgt der Anbieter für den Transport der Kunden zum Ort der Erbringung der Dienstleistung. In diesem Fall haftet der Anbieter für eventuelle Schäden, die im Zusammenhang mit der Beförderung von Personen entstehen, nur dann, wenn sie von einem Angestellten oder Arbeiter des Anbieters verursacht wurden. Darüber hinaus haftet der Anbieter nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Dienstleistung länger dauert als erwartet und vom Anbieter zu Informationszwecken veröffentlicht wird.Der Kunde haftet für alle Schäden, die dem Anbieter oder einem Dritten im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung entstehen. Für den Fall, dass der Kunde das Fahrzeug des Anbieters erheblich verschmutzt, haben der Anbieter und der Kunde einen Schadensersatz in Höhe von 50 EUR vereinbart.

6.9 Wird der gebuchte Termin der Dienstleistung durch den Anbieter aufgrund höherer Gewalt (insbesondere aufgrund von Witterungseinflüssen, die die Erbringung der Dienstleistung beeinflussen, insbesondere Sicherheit usw.) abgesagt, hat der Kunde das Recht, einen neuen Termin für die Dienstleistung zu buchen oder den vom Kunden gezahlten Preis/Vorschuss in vollem Umfang zurückzuerhalten.Im Falle einer Stornierung des gebuchten Termins der Dienstleistung durch den Anbieter, wenn diese als "last minute" (zum Schnäppchenpreis) angeboten wird, hat der Kunde nur Anspruch auf Rückerstattung des Preises der Dienstleistung oder der vom Kunden geleisteten Anzahlung in vollem Umfang, nicht aber auf Buchung eines neuen Termins für die Dienstleistung.

6.10. Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass aufgrund der Art der Dienstleistungen, deren Erbringung vollständig von den Wetterbedingungen abhängt, die vereinbarten Termine der Dienstleistungen vom Anbieter jederzeit abgesagt oder geändert werden können.

6.11. Der Anbieter verpflichtet sich, für eine ordnungsgemäße vorherige Schulung des Kunden zu sorgen und dem Kunden alle für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Ausrüstungen zur Verfügung zu stellen, die von einer Person bereitgestellt werden, die über alle für die Erbringung der Dienstleistungen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verfügt.

6.12. Die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung durch den Anbieter schließt auch den Fall ein, dass der Kunde sich weigert, nach der ordnungsgemäßen Beendigung der Schulung aus irgendwelchen Gründen mit der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistung fortzufahren, d.h. wenn der Kunde sich weigert, das Flugzeug zu besteigen, zu springen usw.

7. der Rücktritt vom Vertragsverhältnis - Stornierung

7.1 Der Kunde hat das Recht, in den folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten, indem er das ordnungsgemäß ausgefüllte FORMULAR an folgende E-Mail-Adresse sendet: praha@www.skyservice.cz.The. Der Kunde als Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Vertrag in Form von Fernkommunikation (Web, E-Mail, Telefon), in jeglicher schriftlicher Form, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktionen abgeschlossen wurde.Falls der Kunde die Dienstleistung weniger als 15 Tage vor dem geplanten/bestellten Termin der Erbringung der Dienstleistung bestellt, weist der Kunde den Anbieter ausdrücklich an, mit der Ausführung innerhalb der Frist zu beginnen, innerhalb derer ein Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 7.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich ist.

7.2 Falls der Kunde seine Teilnahme storniert/von der bestellten Dienstleistung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Beginn der bestellten Dienstleistung zurücktritt, ist er verpflichtet, dem Anbieter eine Stornogebühr in Höhe von 40 EUR oder eine gleichwertige Stornogebühr in CZK zu zahlen. Der Anbieter ist berechtigt, die Stornogebühr mit der gemäß Absatz 2.3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gezahlten Buchungsgebühr zu verrechnen.

7.3 Falls der Kunde einen Anspruch auf Rückerstattung eines Betrages oder einer bezahlten Buchungsgebühr hat, ist dem Kunden bekannt, dass die Zahlung in den Geschäftsräumen des Anbieters in bar zu erfolgen hat, unabhängig von der Art der Bezahlung des Preises für die bestellte Dienstleistung oder der Buchungsgebühr, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren etwas anderes. Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Zustimmung zu der vorgenannten Bestimmung.

8. Ansprüche

8.1 Der Anbieter ist verpflichtet, die Erbringung der Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Vertrag, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den allgemein verbindlichen gesetzlichen Regelungen sicherzustellen.

8.2 Erfüllt der Leistungserbringer die sich aus dem Vertrag ergebenden Pflichten nicht ordnungsgemäß, hat der Kunde das Recht, etwaige Leistungsmängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Beendigung der Leistung gegenüber dem Leistungserbringer zu reklamieren/zu melden.

8.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Reklamation schriftlich einzureichen (die Schriftform schließt auch die E-Mail-Form für die Zwecke der zwischen dem Erbringer der Dienstleistungen und dem Empfänger der Dienstleistungen getroffenen Vereinbarungen ein).

8.4 Der Leistungserbringer hat die Forderung unverzüglich, spätestens jedoch 1 Monat nach ordnungsgemäßer Anmeldung zu begleichen.

9. schlussbestimmungen

9.1 Der Kunde kann sich mit einer Beschwerde per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder auf andere Weise an den Anbieter wenden und hat das Recht, sich im Falle einer ungünstigen Lösung an die zuständige Aufsichtsbehörde oder staatliche Aufsichtsbehörde zu wenden.9.2 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag2, Tschechische Republik, Firmennummer: 000 20 869, Website: https://adr.coi.cz/cs zuständig. Für die Beilegung von Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen kann die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden. Das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag2,Tschechische Republik, Website: http://www.evropskyspotrebitel.cz,is ist eine Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie Nr. 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

9.2 Alle Beziehungen und eventuellen Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, werden ausschließlich nach dem Recht der Tschechischen Republik von den zuständigen Gerichten entschieden.

9.3 Der Anbieter ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern; sollte eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so tritt an ihre Stelle eine neue Bestimmung, die der ursprünglichen ungültigen Bestimmung in ihrem Sinngehalt möglichst nahe kommt; die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer solchen Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

9.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Mai2019 in Kraft und sind wirksam.